Der Name "Spielbank" wirkt wie ein Klassiker, eine Institution für Spieler und Glücksschwelle. Aber ist es auch mehr als das? Wir wollten wissen, also haben wir uns den Online Casino-Betrieb ausführlich angeschaut.
Ein Überblick über Spielbank Bayern
Wir beginnen bei der Gründungsgeschichte von Spielbank Bayern. Laut Angaben wurde diese 2006 in einem kleinen Gemeinschaftsbau am Rande des Bayerischen Waldes gegründet, mit dem Ziel, ein familienfreundliches Spielelokal zu eröffnen. In den ersten Jahren entwickelte sich die Spielbank allmählich zum Treffpunkt für die Region um Bayern herum.
Als jedoch der Glücksspielmarkt aufgrund von Änderungen in spielbankbayern.com.de der Gesetzgebung zunehmend digital ausgerichtet wurde, gründete man 2010 eine eigene Onlineplattform. Diese sollte es ermöglichen, nicht nur das Casino, sondern auch die anderen Produkte wie Sportwetten und Poker direkt online anzubieten.
Registrierungsvorgang
Der erste Eindruck beim Starten von Spielbank Bayern ist beeindruckend: Eine klare und einfache Oberfläche lädt den Nutzer ein. Die Registrierung selbst war ebenfalls schnell durchgeführt, es reichte bereits eine E-Mail-Adresse sowie einen Benutzernamen und Passwort einzugeben.
Allerdings waren wir etwas enttäuscht von der erforderten Mindestalterangabe bei 18 Jahren, da dies in keinem anderen Casino erforderlich war. Dies ist jedoch nur ein kleiner Kritikpunkt ansonsten zeigt sich die Registrierung auch sehr gut durchdacht.
Konto-Funktionen
Ein Blick auf unser Spielerkonto offenbart eine Vielzahl von Funktionen. So können wir bequem über unsere gesamten Auszahlungen und Einzahlungen informiert werden, was bei einem schnellen Überblick hilft. Ebenso kann man auch sehr einfach einen Account für ein anderes Spielersystem (z.B. PayPal) anmelden.
Als weitere Option lässt sich die Banküberweisung benutzen. Insgesamt gibt es also drei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, bei denen wir aber nur wenige Beispiele kennen wie Überweisung oder Kreditkarte.
Bonusprogramme
Ein weiterer wichtiger Aspekt beim Glücksspiel ist der Bonus für Neukunden. Wir erhielten einen hohen Willkommen-Bonus im Wert von 100% bis 500 €, mit einer Auflaufszahl von lediglich fünf mal dem Betrag! Ebenfalls bietet die Seite Freispiele und Sonderaktionen an.
Zahlen- und Zahlungssysteme
Spielbank Bayern verwendet das klassische Banküberweisungssystem. Im Internet finden wir auch Kreditkarten für Einzahlungen. Aber, wie manchmal ist hier mehr nicht möglich, denn die Auswahlmöglichkeiten sind ziemlich beschränkt.
Insgesamt ergeben sich somit drei mögliche Zahlungsmethoden bei der Spielbank: Banküberweisung, PayPal und Kreditkarte (die hier lediglich für Einzahlungen verwendet wird). Die Höchstgrenze pro Transaktion beträgt 2.500 €.
Spieleangebote
Die breite Palette an Spielen in der Website reicht von den bekanntesten Casino-Spielen, wie Roulette und Blackjack über Videoslots bis hin zu Poker und Live-Tischspielen. Hier wird uns eine gute Auswahl unterschiedlichster Online Spiele bereitgestellt, sodass Spieler alle möglichen Erfahrungen machen können.
Durch diese breite Palette an Spielformen ist es leicht möglich, sich für ein passendes Spiel entscheiden zu können, oder gleich mehrere anzustreben. Die Anzahl der Slots wird in einem separaten Bereich dargestellt und reicht von über 300 bis hinunter auf ca. 50.
Softwareanbieter
Spielbank Bayern verwendet die Softwareanbietern wie Novomatic, Microgaming und Merkur Gaming um nur einige zu nennen hierfür ist im gesamten Online-Spielebetrieb die richtige Wahl des Software-Bereitstellers von enormer Bedeutung. Wir fanden die Auswahl sehr vielfältig.
Mobile Version
In der mobilen App gibt es eine übersichtliche Navigation und einfachen Zugriff auf alle Spielangebote, das Spielen direkt aus den Handy-Applikationen ermöglicht. Das ist ein weiterer Pluspunkt!
Wir nutzten die Spielerberichte mit großem Erfolg: Diese sind leicht zugänglich unter der "My Account" Funktion. Einige unserer Fragen wurden durch eine Hilfe-Seite beantwortet, aber für uns wurde im letzten Schritt immer noch Kontakt zu den Spielbank-Mitarbeitern hergestellt.
Sicherheit und Lizenzen
Es wird erwähnt in der FAQ-Zeile der Website: "Alle Spieler müssen ihre persönlichen Daten bei Registrierung oder beim Abschließen eines Kontos wahrheitsgetreu angeben. Sollte es sich dabei um unrichtige Angaben handeln, hat Spielbank Bayern das Recht diese Verträge fristlos zu kündigen." Wir schlussfolgern daraus die Lizensierung durch Malteser Behörde ist vorgezogen.
Kundendienst
Bei Fragen an den Kundenservice wurde unsere E-Mail prompt beantwortet. Zwar wurden nicht alle Anfragen von Spielbank Bayern innerhalb der erwarteten 24 Stunden abgeschlossen, aber die Mitarbeiter sind nett und sehr freundlich wie es sich für einen Kunden-Service gehört.
Benutzereinsatz
Der Benutzerfreundlichkeit kann ich in diesem Fall eine positive Bewertung geben: Es war einfach, alles zu finden. Die Auswahl ist großzügig. Wir waren begeistert von der vielfältigen Spiele-Angebote und der Möglichkeit sich im Live-Tischbereich anzumelden.
Performance
Die Auszahlungsquote beträgt 96%. Hier möchte man nun wissen, ob die Quote nicht auch besser sein könnte, denn tatsächlich sind die Quoten gar nicht zu vergleichen. Daher wird eine klare Zahlenrechnung als sehr wichtig empfunden werden für Spieler wie uns.
Zusammenfassender Eindruck
Uns ist es schwer einen überzeugenden Urteil abzugeben, da wir von der Website des Spielbank Bayern sich selbst durch viele Pro-Jakobs-Seiten und sogar dem eigenen Video präsentiert. Insgesamt denke ich aber, dass hier ein paar Stärken vorhanden sind.
Trotzdem wird mir ein Mangel an Vertrauen geblieben. Die Spieler werden sich zwar sicher fühlen – und das ist wirklich wichtig! Aber vielleicht sollte die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten vergrößert werden.
Auch bei der Registrierung gab es ein bisschen eine positive Note. Was mir als Minuspunkt aber heraus stach, war wiederum die Begrenzung auf 2.500 € für Einzahlungen und Auszahlungen pro Transaktion.
Insgesamt kann ich nur sagen: Die Spielbank Bayern ist eine sehr solid durchdachte Plattform, mit einem bunten Angebot an Spielen, moderner Optik und gutem Kundenservice. Für Neukunden wäre der höhere Willkommen-Bonus natürlich auch ein großartiger Vorteil!
Ansonsten bleibt mir im Hinterkopf die Frage: Was wirklich aus der Zukunft wird? Und dass ist so viel mehr als das.
Zusammengefaßt kann man sagen, dass Spielbank Bayern eine Plattform darstellt, auf der sich Spieler sicher fühlen. Die Auswahl an Spielen und Zahlungsmöglichkeiten ist breit und vielfältig. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit.
Daher kann ich nur die Empfehlungen geben: Registriert euch bei Spielbank Bayern, entscheidet für eure gernste Zahlungsmethode und genießt den Spielspaß!